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大足:文明旅游新风尚 志愿服务暖人心

2018-06-06 11:39:43 来源:华龙网 作者:谭显全 【

日前,重庆市大足区旅游行业“展巾帼风采 助旅游发展”志愿者活动在大足石刻世界文化遗产博览园举行。

  华龙网6月5日9时29分讯(特约通讯员 谭显全)日前,重庆市大足区旅游行业“展巾帼风采 助旅游发展”志愿者活动在大足石刻世界文化遗产博览园举行。

  活动现场,近40名女性志愿者,为广大市民和游客提供了热情的旅游服务。活动当天,志愿者们不仅为市民及游客分发景区简介、旅游维权手册、旅游地图等资料,还为有需求的游客免费提供10场导游讲解服务。一位志愿者高兴地表示,开展旅游行业志愿服务活动不但能倡导文明旅游新风尚,还能助推大足旅游的发展。

  今年5月黄金旅游月以来,大足石刻世界文化遗产博览园人流如织,海内外游客们陆续来宝顶旅游和祈福,大足区内一群志愿者不辞辛苦,热情周到地为游客提供服务,帮助游客解决各种小麻烦,暖心善举让广大游客如沐春风。

  在博览园内设置的多个固定志愿者服务桌台前,游客不时上前咨询求助,问路、询问旅游节开幕事宜、打听景区售票优惠活动、了解导游讲解情况、请求帮助照看小孩,游客们咨询求助的琐碎事项不少,志愿者们全程面带微笑,认真细致地回答游客咨询或是帮忙游客办理一些事项,优质服务备受游客好评。

  目前,大足区旅游志愿服务体系日臻完善。依托全国志愿服务信息系统,创建了大足区旅游志愿者组织,并加强了志愿者的日常管理。其中,统一了志愿者标志和服装,设计了大足旅游志愿者LOGO标志,统一设计制作了旅游志愿者礼帽、礼旗和马甲,在开展旅游志愿服务活动中统一着装,规范服务。在大足区内A级景区、星级酒店和客运中心均设立了旅游志愿服务岗,志愿者在节假日上岗为来足游客提供旅游咨询服务。通过这些举措,大足区文明旅游志愿服务项目被评为了中国旅游志愿服务先锋项目。

  下一步,大足区还将借助标准化的方式“规范”和“提升”服务质量水平,发挥标准对质量的“硬约束”作用,做到质量提升、标准先行,让游客享受更加优质服务。

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