□新渝报记者余佳
　　“做基层工作一定要站在群众角度，去想问题、办事情、解难题。”在最新一次辖区内基层工作座谈会上，“90后”基层干部赵悦向新进“三支一扶”人员分享起他3年来和群众打交道的经验。今年10月，他被确定为“新时代奋斗者——2023年重庆市最美基层高校毕业生”提名人。
　　2020年春天，28岁的赵悦同许多工作多年的“打工人”一样，越来越难以在职场中找到获得感，这让赵悦萌生了“再就业”的想法。
　　赵悦的妻子张燕是一名社区工作者，当看到妻子在一次次基层工作中获得群众认可，与街坊邻居打成一片时，他看到了在基层工作也同样大有可为。2020年9月，赵悦通过公招考试正式成为了一名“三支一扶”人员，被分配到双路街道工作。
　　“第一天来报到，就给了我一记‘下马威’！”提到刚到双路街道的情景，赵悦有些哭笑不得。上午刚到办公室，板凳还没坐热，他就被叫去独自开展人口普查工作。赵悦不知所措，但任由心里如何打鼓，也只能硬着头皮上。
　　来到双南社区，他敲了户主黎大妈家的门，说明身份后便想查户口。黎大妈听他是外地口音，心中满是怀疑。为自证清白，赵悦把所有身份证件都拿了出来。然而防备意识强的黎大妈绝不轻信，她进一步询问关于双路街道的最新情况，第一天上岗的赵悦自然是一问三不知。黎大妈见势，认定赵悦一定是诈骗犯，马上就将其拉到社区派出所。社区书记周玉春知道后连忙赶来解释，误会也就解开了。
　　初来乍到，就遭遇群众“冷遇”的赵悦虽心有委屈，但他却觉得这是“开学第一课”。“为什么周书记能仅凭几句话就让群众解开误会，而我使出浑身解数也难自证身份，这其实就是有无群众基础的区别。”赵悦说，“后来我逐渐明白，基层工作不需要太多专业能力，但需要一颗耐心，需要人与人之间建立感情，这种感情只能够在基层的朝夕相处中培养，别无二法。”
　　一段时间后，赵悦对工作逐渐上手，但此时对群众，他还有些畏惧，不敢与他们打交道。在第七次人口普查中，他正好负责63岁老人李典成家的普查工作。第一次走访，赵悦走进房门，发现屋子里黑黢黢的，有些阴冷，外形彪悍的李典成在一旁冷漠不语，不肯配合，他只好“打道回府”。第二天，他又来到李典成家。“李叔，您家里现在有几口人？”“就剩我一个人。”当赵悦听到李典成的话时他沉默了，内心波涛汹涌。从那以后，赵悦一有时间就上门同李典成等孤寡老人交心谈心，安抚他们内心的伤痛，给他们做思想工作，并多次帮助老人们解决生活中的困难。赵悦为群众带来了幸福感，也找到了自己工作的价值和意义。
　　如今，在双路街道，赵悦已成为做群众工作、解决内部矛盾的一把好手。今年年初，火炬社区有户主拒不整改危房搭建，对于工作人员的劝说不仅不理睬，还号召亲朋好友前来助威，现场气氛一度紧张。赵悦来到现场见围观群众多，不少人还拿出手机录像。情急之下，他没有慌张，反而保持和善的态度，放大声量尽可能让围观群众都能听见，拿出相关认定书和文件，一处一处把规定和危房的危害影响讲给户主听，迅速将现场的矛盾冲突化解，掌握了做群众工作的主动权。
　　“基层工作，让人有成就感，有被人需要的温暖。未来，我将继续用心用情做好基层服务工作，把党的政策贯彻到‘最后一公里’，帮助更多群众解决困难，让辖区群众有更多的幸福感。”赵悦说。