大足文旅的温情与胸襟
乐游石刻、夜龙舟、啤酒龙虾节、畅游龙水湖……刚刚过去的“五一”假期里,大足“宝顶华服、昌州夜宴、西湖时光”三大品牌,让八方游客漫步千年石窟、泛舟龙水湖畔、品味舌尖大足。5月1日至5日,全区共接待海内外游客154.46万人次,实现旅游收入8.53亿元,接待人次与旅游花费分别同比增长18.22%、24%,创历史同期新高。
数据背后,蕴藏着鲜活的故事。“旅游不仅是让游客能看见风景,更能感受生活。”7日,在2025年大足区青年人才论坛国际文旅名城分论坛上,笔者除了看到年轻人对家乡的热爱、对大足文旅的关注,以及他们澎湃的激情、观点的碰撞,还牢牢记住了一位选手的这句话。
当晨曦穿透宝顶烟云、当妙善湖夜龙舟赛的桨影划出速度与激情、当龙水湖的碧波倒映美好假日时光、当昌州夜宴一手啤酒一手龙虾品咂出人间烟火气时,这个“五一”假期,在游客与景区双向奔赴中,在大足的山水画卷里,跃动着游客的欢声笑语,流淌着大足的温情脉脉,彰显着大足的广阔胸襟。
这其中,有两件事不得不提。
一是救援患病游客脱险。5月2日,渝北区居民柳先生陪同父母在大足石刻宝顶山景区参观时,其母突发晕厥、呕吐不止,生命体征微弱。景区迅速启动应急预案,仅用15分钟时间完成现场急救、转运及后续治疗。这场争分夺秒的救援行动,用专业与温情诠释了“来了就是一家人”的文旅温度。
二是迅速回应关切。面对某自媒体人在表达自己对大足石刻喜爱的同时提出的建议,大足区文旅委迅速作出回应并在官方账号发布声明将对参观动线进行优化。同时,还邀请这位自媒体人再次到大足,把没看全的遗憾补上。这样一个“把游客当亲人”,为游客提供温馨服务、暖心服务、耐心服务的举动,不仅央广网、人民网等官媒关注,更激发了网友“下一站,绝对是大足石刻”的强烈出行意愿。
窥一斑而知全豹。无疑,这两件事为大足文旅增添了一波流量,但更重要的是,这背后折射出大足文旅从“流量”向“质量”的深刻转型。大足文旅的温情与胸襟证明:当服务有了温度,山水便有了灵魂,旅游才能真正成为治愈心灵的良药。
李美坤
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