漫步在城市街头，看似毫不起眼的窨井盖，却与每一位市民的出行安全息息相关。松动的井盖、缺失的盖板，每一处隐患都如同潜藏的“马路陷阱”，随时可能威胁行人与车辆的安全。然而，在大足区，这样的担忧正逐渐成为历史。
　　在这里，一场关乎“脚下安全”的数智变革悄然发生。大足区城市管理局深植人民城市理念，以“一地创新・ 全市共享”为导向，开发“数治窨井盖”应用，开启了守护群众“脚下安全”的数智化新征程。通过引入前沿数字化技术，大足区城市管理局成功构建起西部首个“全要素感知、全周期管理、全链条处置、全社会参与”的窨井盖“智”治体系。如今，行走在大足的大街小巷，窨井盖问题投诉率下降97%，问题发现至解决时间缩短93%，曾经令人头疼的管理难题，在数智力量的加持下迎刃而解。
　　在构建“智”治体系的过程中，大足区首先对窨井盖管理业务进行深度拆解与系统规划。聚焦“管”“治”核心职能，梳理出5个业务模块、13个业务单元和19个业务事项，集成“建档赋码”“运维管理”等4个一级场景与14个二级场景，让复杂的管理工作变得条理清晰。编制《“数治窨井盖”应用日常巡检维护指南》等操作细则，配套建立“全生命运维管理”“多元主体闭环处置”“安全运行效能评价”3项机制，为管理工作提供制度保障。设置“窨井盖完好率”“事件按期处置率”等5项KPI考核指标，确保管理工作有量化标准。借助AI赋能，构建“3+N”窨井盖管护体系，建设“窨井盖事件处置智能匹配”等能力模块，通过AI算法分析评估巡检养护效能与部门履职效率，优化养护策略，提升管理效能。
　　为实现高智管理，大足区在“数治窨井盖”应用开发上狠下功夫。开展专项检查和全覆盖普查，厘清11大类、4.3万个窨井盖的材质、规格、位置、权属关系等基础信息，为每个窨井盖赋予电子“身份证”，做到“一井一档案，一盖一编码”。在人口密集、洪涝易发、监管盲区等高风险区域，安装2000余个二维码铭牌和415套感知设备，构建起全方位、多层次、立体化的监测预警体系，7×24小时智能捕捉窨井盖位移、危险气体超标等异常情况。同时，接入“渝快办”“微信”等应用扫码功能，整合“民呼我为”“网络问政”等信息上报渠道，让安全隐患无处遁形，实现快速发现与响应。
　　试点运行阶段，“数治窨井盖”应用展现出强大的实战能力。在三级治理中心，348余件窨井盖事件得到高效贯通处置，3条应急预案配置完善，应急处置流程进一步优化。应用在“渝快政”“渝快办”成功上线，拓宽市民参与管理的渠道。组织行业主管部门和权属单位开展10余次软件使用和业务培训会，累计形成26.7万条巡检打卡记录，实现管理业务全覆盖、全联网、全协同。
　　如今，大足区窨井盖“智”治体系成效显著。在实践成果方面，通过AI、云计算等技术深度挖掘分析数据、合理配置资源，大幅提升城市智治水平；四大功能模块实现7×24小时动态监管，筑牢城市安全底座；打通便民渠道，形成“政府主导+企业协同+市民监督”的共建共治模式，市民累计上报问题172起，问题发现率提升至98%，按期处置率达100%。制度创新上，构建起全生命周期运维管理、多元主体闭环处置、安全运行效能评价三大机制，推动管理向精准化、一体化转型。该体系更形成“技术标准输出+治理模式复制”的双重示范效应，成为西部首个此类“智”治体系，在人民网、央广网及重庆日报等多家主流媒体上获得宣传报道，影响力辐射全国。
　　从细微处着手，以数智化破题，大足区在窨井盖治理上的创新实践，不仅守护了群众的“脚下安全”，更探索出一条城市精细化治理的新路径。未来，大足区将继续深化数智赋能，不断完善窨井盖“智”治体系，为城市治理现代化提供更多可借鉴的经验，让城市运行更安全、更高效、更温暖。

　　大足区城管局