52名大足营商环境 “体验官”光荣上岗
6月30日,大足区营商环境“体验官”启动会暨培训会举行,52名大足区营商环境“体验官”接过聘书,正式上岗履职,他们将深入体验大足营商环境真实情形,盯细节、看问题、听呼声,向区委、区政府反映企业诉求,提出工作建议,着力促使企业反映强烈的问题得到有效解决,助推大足打造一流营商环境。
大足区委一级巡视员陈建华,副区长杨爱民,区政协副主席、区工商联主席夏尧宣出席会议。
据悉,大足营商环境“体验官”由大足区优化营商环境工作领导小组办公室聘任,由大足民营企业主、商协会代表、热心市民、人大代表、政协委员、媒体记者等来自社会各界的人士担任,聘期一年,没有工资和补助,工作责任重大,使命光荣而神圣。他们的主要职责是对全区政务服务等营商环境,开展沉浸式体验和监督,查找问题堵点,提出合理工作建议。大足区营商办将把问题和建议转交各责任单位限时办理,并将办理结果反馈给“体验官”。
如何当好“体验官”?培训会提出五项要求:一是当好深度体验的“探路者”,以普通办事者的身份深入政务服务大厅、业务窗口、线上平台等一线场景,重点感受办事流程顺不顺、审批环节繁不繁、所需材料多不多、服务态度好不好、政策兑现快不快、监管执法是否公平规范等。二是当好问题反馈的“直通车”,对于体验中发现的不合理环节、服务短板、政策执行偏差、隐性壁垒等问题,进行客观、准确、具体的记录,并通过专门渠道及时反馈。三是当好政策落地的“监督员”,重点监督政策宣传是否到位,执行标准是否清晰,兑现流程是否便捷,是否存在“弹簧门”“玻璃门”“旋转门”,是否存在选择性执行、打折扣、搞变通。四是当好建言献策的“智囊团”,围绕优化办事流程、提升服务效能、完善政策体系、创新监管模式等方面,多提建设性、前瞻性、可操作性的“金点子”,为区委、区政府科学决策提供有价值的参考。五是当好良好环境的“宣传员”,对于亲身感受到的便捷高效服务、干部的务实作风、法治的公平公正,主动发声讲好大足营商故事,增强市场信心,营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的良好氛围。
记者 邓小强
账号+密码登录
手机+密码登录
还没有账号?
立即注册