大足区政协开展专题协商 助力打造高素质旅游服务队伍
新渝报讯(记者 谭显全)9月18日,大足区政协召开“推动全区旅游从业人员素质提升”专题协商座谈会,大足区文旅、交通、商务、人社等部门的相关负责人及20余名政协委员、企业代表齐聚一堂,为打造高素质旅游服务队伍、助力国际文旅名城建设建言献策。
大足区政协主席廖文丽,区政协副主席何永忠、罗道书出席会议。
会上,大足区文旅集团党委副书记刘兴明提出,全区文旅企业众多,可高素质专业人才短缺,外语导游占比不足10%,数字化运营等领域人才缺口大。大足区政协委员、区餐饮商协会会长左必胜调研发现,90%的服务员无法系统讲解本地美食文化,餐厅旅游配套服务有待完善。
政协委员们从多维度提出建议。针对人才培训,建议构建“基础—专项—进阶”分层培训体系,整合资源定向培养紧缺人才。大足区政协委员李国英提出,开展“大足区旅游之星”评选,将获奖者纳入“大足英才库”,在职称评定等方面优先推荐。
各部门负责人积极回应。大足区文旅委表示将牵头制定旅游服务质量地方标准;区交通运输委计划为驾驶员开展文化培训;区商务委提出将打造“大足旅游餐饮示范店”。
廖文丽表示,旅游从业人员素质提升是关键,并提出强化教育培训、完善制度保障、深化文化引领、盘活网红资源四点建议。她说,国庆中秋假期将至,全体从业者要以匠心守初心,用服务铸品牌。
据悉,大足区政协将对此次会议内容进行梳理形成专题报告,持续跟踪落实,为大足旅游业高质量发展注入强劲动能。
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