区社保事务中心:前置服务“护航”退休
近日,大足区社保事务中心针对企业职工退休手续办理痛点,推行退休前置服务模式,主动为符合条件的参保人员开展退休档案预审,切实解决群众“材料繁、流程杂、多头跑”的困扰,获得参保人员广泛好评。
为切实守护参保人员晚年幸福,精准发力破解退休办理堵点,将服务关口前移,对参加重庆市企业职工基本养老保险、距离原法定退休年龄不足12个月且有视同缴费年限的参保人员,主动开展退休档案预审工作,提前介入、精准服务,筑牢参保人员退休生活“第一道防线”。
结合不同参保群体特点,推出差异化服务举措,确保服务精准高效落地。针对企业参保职工,提供上门预审、电话预约集中预审等灵活服务,工作人员主动对接企业,按需安排审核时间和地点,切实减少企业跑腿次数;针对灵活就业人员,在社保服务大厅设立预审绿色通道,配备专人提供“一对一”指导,保障预审工作快速办结。截至目前,区社保事务中心已通过前置服务累计服务企业13家,覆盖灵活就业人员300余人,帮助参保人员提前补正相关材料,有效解决了群众办理退休的后顾之忧。
在档案审核过程中,严格恪守“依规审核、严谨细致”原则,对用人单位集中提交的退休职工档案逐页核查、逐项比对,重点核对出生日期、参加工作时间、缴费年限、视同缴费认定等关键信息,确保档案原始记载与社保系统参保数据一致、真实可查。对材料齐全、信息无误的档案,现场即时完成审核确认;对材料缺失、信息存疑或记载不一致的情况,工作人员第一时间发放补正材料通知书,明确补正要求和办结时限,落实“一次性告知”制度,从源头上杜绝多头跑、反复跑问题。
“社保服务关乎群众的切身利益,我们将继续用情用心用力,把每一项服务做细做实,守护好每一位参保人员的晚年幸福。”区社保事务中心负责人表示,下一步,该中心将持续以群众需求为导向,不断优化退休档案审核服务举措、创新服务方式、提升服务水平,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感,让社保服务的温暖惠及每一位参保群众。



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